Transport și Livrare
Dorim să ne asigurăm că primiți comanda cât mai rapid și în condiții de siguranță posibile. Politica noastră de transport detaliază procesul nostru de expediere și opțiunile disponibile pentru dumneavoastră.
-
Timpul de procesare: După ce plasați o comandă, vă rugăm să așteptați 1-2 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii înainte de expediere.
-
Opțiuni de transport: Oferim o varietate de opțiuni de transport, inclusiv transport standard curier și transport internațional. Tarifele de transport vor varia în funcție de locația dumneavoastră și de metoda de transport aleasă.
-
Timpul de livrare: Timpul de livrare depinde de metoda de transport aleasă și de locația dumneavoastră. Transportul standard durează în mod obișnuit între 2 și 8 zile lucrătoare în Europa, în timp ce transportul internațional poate dura până la 14 zile lucrătoare sau mai mult, în funcție de locația dumneavoastră.
-
Urmărirea comenzii: După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informații despre urmărire. Puteți urmări comanda online pentru a fi la curent cu starea de livrare.
-
Restricții de transport: Vă rugăm să rețineți că unele produse pot fi restricționate în ceea ce privește livrarea în anumite locații din motive legale sau logistice. Vom face tot posibilul să vă informăm despre orice restricții de transport înainte de a plasa comanda.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de transport, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Dorim să aveți o experiență de cumpărături fără probleme și fără griji cu noi.
Retur si Schimb
Politica noastră de retur și schimb a fost creată pentru a vă oferi siguranța că sunteți mulțumit de produsele pe care le achiziționați de la noi. În cazul în care un produs nu îndeplinește așteptările dvs., vă oferim opțiunea de a returna sau de a solicita un schimb.
-
Perioada de retur: Avem o perioadă de 14 de zile de la data achiziționării în care puteți solicita un retur sau un schimb. După expirarea acestei perioade, nu vom mai accepta retururi sau schimburi.
-
Produse eligibile pentru retur și schimb: Pentru a fi eligibile pentru retur sau schimb, produsele trebuie să fie în stare nouă, în ambalajul lor original și să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare. De asemenea, este important să păstrați toate accesoriile și manualele incluse cu produsul.
-
Costul returului și schimbului: Dacă solicitați un retur, veți fi responsabil pentru costul transportului produsului înapoi la noi. În cazul unui schimb, noi vom acoperi costul transportului pentru produsul de schimb.
-
Procesul de retur și schimb: Pentru a solicita un retur sau un schimb, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail sau telefon. Vă vom oferi instrucțiunile necesare pentru a returna sau a schimba produsul.
-
Rambursarea sau schimbul: După ce am primit și verificat produsul returnat, vom procesa rambursarea sau vom trimite produsul de schimb în termen de 5 zile lucrătoare.
Sperăm că această politică de retur și schimb vă oferă încredere atunci când achiziționați produse de la noi. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.